কাস্টমার হেল্প

হ্যাঁ, আপনি আমাদেরহাটে পণ্য ডেলিভারি ম্যান থাকা অবস্থায় দিতে পারবেন, তবে পণ্যটি অব্যবহৃত এবং প্রাথমিক প্যাকেজিংতে থাকা উচিত। পণ্য ফেরত দেওয়ার জন্য আমাদের গ্রাহক সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

পণ্য ফেরত দেওয়ার জন্য, প্রথমে আমাদের গ্রাহক সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। তারা আপনাকে যথাযথ নির্দেশনা প্রদান করবে এবং আপনি সহজেই পণ্য ফেরত দিতে পারবেন।

হ্যাঁ, যদি আপনি ত্রুটিপূর্ণ বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য পান, তবে আপনি এটি ফেরত দিতে পারবেন। আমাদের গ্রাহক সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার সমস্যার সমাধান করা হবে এবং আপনি নতুন পণ্য বা অর্থ ফেরত পেতে পারেন।

হ্যাঁ, যদি আপনার পণ্য ফেরত দেওয়ার শর্ত পূর্ণ হয়, তবে আপনি পুরো টাকা ফেরত পাবেন। তবে কিছু নির্দিষ্ট শর্ত বা শিপিং খরচে পরিবর্তন হতে পারে।

হ্যাঁ, আপনি যদি একটি পণ্য ফেরত দেন এবং অন্য একটি পণ্য নিতে চান, তবে আমাদের সহায়তা টিমের মাধ্যমে এক্সচেঞ্জ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা যাবে। পণ্যটির মূল্য অনুযায়ী আপনার অতিরিক্ত মূল্য বা ফেরত দেওয়া টাকা প্রক্রিয়া করা হবে।

• সাধারণত, পণ্য ফেরত দেওয়ার জন্য কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেই। তবে কিছু নির্দিষ্ট শর্তে ফেরত শিপিং খরচ বা অন্যান্য খরচ হতে পারে, যা আপনার স্থান এবং পণ্যের ধরন অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।

ফেরত দেওয়ার পণ্যটি অবশ্যই অব্যবহৃত অবস্থায়, সমস্ত মূল প্যাকেজিং এবং ট্যাগ সহ থাকতে হবে। পণ্যটি যদি ব্যবহৃত বা ক্ষতিগ্রস্ত হয়, তবে ফেরত গ্রহণ করা হবে না।

না, আমাদের নীতি অনুযায়ী, আংশিক পণ্য ফেরত নেওয়া যায় না। যদি একটি অর্ডারের একাধিক পণ্য থাকে, তবে আপনি পুরো অর্ডারটি ফেরত দিতে পারবেন। তবে, যদি কোনো পণ্য ত্রুটিপূর্ণ বা ভুল দেওয়া হয়, তাহলে শুধু সেই পণ্য ফেরত নিতে পারবেন।